Datos Personales y Confidencialidad

1. Introducción y Alcance

Esta política establece los lineamientos y medidas que regirán el tratamiento, protección y confidencialidad de los datos personales recolectados a través de la plataforma BIGFANS.FANS (en adelante, “la Plataforma”). Su propósito es garantizar la privacidad de los usuarios y el cumplimiento de la normatividad colombiana, en especial lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, entre otras disposiciones aplicables.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

La Plataforma es operada por BIGFANS con domicilio en [Dirección en Colombia] y NIT [Número]. Este Responsable del Tratamiento es el encargado de definir las finalidades y medios para el tratamiento de los datos personales, asegurando su adecuada protección y confidencialidad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales se recolectan y utilizan para las siguientes finalidades, entre otras:

  • Gestión de Servicios: Permitir el acceso, registro y mantenimiento de cuentas, así como la administración de los servicios ofrecidos en la Plataforma.
  • Interacción y Comunicación: Facilitar la conexión y comunicación entre usuarios, incluyendo la interacción entre creadores, suscriptores y otros actores.
  • Seguridad y Moderación: Realizar labores de moderación de contenidos, asegurar la integridad de la Plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
  • Procesos Comerciales y Financieros: Gestionar transacciones, pagos, facturación y otros procesos relacionados con la prestación de servicios.
  • Marketing y Promoción: Enviar información comercial y promocional, únicamente cuando exista el consentimiento previo del usuario y salvo que éste se oponga.
  • Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales y contractuales, así como colaborar con las autoridades competentes en la prevención y detección de actividades ilícitas.

El tratamiento de datos se efectuará sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a lo estipulado en la legislación colombiana.

4. Datos Personales Recolectados y Plazos de Conservación

La Plataforma podrá recabar las siguientes categorías de datos personales, según corresponda:

  • Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de identificación, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de Autenticación y Navegación: Direcciones IP, registros de acceso, historial de navegación y demás información derivada del uso de la Plataforma.
  • Datos Financieros: Información necesaria para el procesamiento de pagos y transacciones.
  • Datos Adicionales: Fotografías, documentos de identidad u otra información requerida para la verificación de la edad o la certificación de identidad.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, considerando tanto los requerimientos contractuales como las obligaciones legales vigentes en Colombia.

5. Medidas de Seguridad y Confidencialidad

Con el fin de proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, el Responsable del Tratamiento implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, tales como:

  • Controles de acceso físico y lógico a los sistemas.
  • Uso de protocolos de cifrado y autenticación.
  • Auditorías periódicas de seguridad.
  • Procedimientos de respaldo y recuperación de información.
  • Políticas internas de manejo y acceso restringido a la información.

Estas medidas se revisan y actualizan de acuerdo con los avances tecnológicos y las exigencias de la normatividad aplicable.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Conocer: Acceder a la información que se ha recopilado sobre ellos.
  • Actualizar y Rectificar: Solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Solicitar Pruebas: Exigir pruebas del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
  • Oponerse y Revocar: Manifestar su oposición al tratamiento o revocar el consentimiento en cualquier momento, salvo que la ley disponga lo contrario.
  • Cancelar: Pedir la supresión o cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines inicialmente establecidos o cuando se afecten sus derechos.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar su solicitud al correo electrónico [email protected].

7. Transferencia y Tratamiento de Datos a Terceros

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros autorizados, tales como:

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting.
  • Entidades financieras y operadores de pago.
  • Proveedores de servicios de atención al cliente y soporte técnico.
  • Colaboradores en procesos de verificación, seguridad y auditoría.

Cualquier transferencia, ya sea dentro del territorio nacional o internacional, se realizará garantizando el cumplimiento de la normatividad colombiana y con las medidas de seguridad adecuadas que aseguren la confidencialidad y protección de la información.

8. Modificaciones a la Política

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la Plataforma y se notificarán a los usuarios, quienes deberán revisar periódicamente el contenido de esta política para mantenerse informados sobre posibles cambios.

9. Información de Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, los usuarios pueden comunicarse a: